Điều khoản và Điều kiện 98vn cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với 98vn – nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng riêng cho người dùng tại Việt Nam. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web 98vn.onl hoặc ứng dụng di động của chúng tôi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa 98vn và người dùng trong quá trình sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp và rút tiền VND, đặt cược thể thao, tham gia Esports, chơi Live Casino, Game Slot và Nổ Hũ, cũng như tham gia chương trình khuyến mãi và VIP.

Mọi dịch vụ trên 98vn được cung cấp bằng tiếng Việt và định giá bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng không hỗ trợ bất kỳ loại tiền tệ nước ngoài nào trong quá trình giao dịch nội bộ.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 98vn, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản trên 98vn, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho 98vn nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép hoặc bất thường.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dù dưới bất kỳ hình thức nào.

98vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào để bảo đảm tính toàn vẹn và an toàn của hệ thống. Trong thời gian xác minh, 98vn có thể tạm thời giới hạn một số chức năng của tài khoản.

Bằng cách tạo tài khoản trên 98vn, bạn xác nhận và bảo đảm rằng bạn đã đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 98vn áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.

Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, 98vn sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, khóa toàn bộ số dư và xử lý theo quy định nội bộ. Mọi giao dịch được thực hiện bởi người chưa đủ tuổi đều bị coi là vô hiệu.

Ngoài điều kiện về tuổi, người dùng còn cần đáp ứng:

• Là cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự cấm hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay gian lận.

98vn hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử. Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh và tiền về ví điện tử của bạn một cách thuận tiện.

Người dùng cần lưu ý các quy định sau khi thực hiện giao dịch:

• Tài khoản ví điện tử dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin tài khoản 98vn.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền.
• Tất cả các giao dịch nạp tiền phải được thực hiện qua kênh chính thức của 98vn; không thanh toán qua bất kỳ trung gian nào.
• Số dư tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí trên nền tảng; không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• 98vn có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu bất thường.
• Mọi giao dịch đều được ghi lại đầy đủ trong lịch sử tài khoản để người dùng tiện theo dõi.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch không chính xác, 98vn cam kết xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể một cách công bằng và kịp thời thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Tất cả các hoạt động cá cược trên 98vn – bao gồm cá cược thể thao, Esports, Live Casino, Game Slot và Nổ Hũ – đều phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Kèo đã được xác nhận và tiền đặt đã bị trừ là không thể hủy trong bất kỳ trường hợp nào ngoài quy định cụ thể của từng loại kèo.
• 98vn có quyền hủy kèo hoặc điều chỉnh kết quả trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm kèo được xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho kèo đó.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Mọi nghi ngờ về gian lận hoặc thao túng có thể dẫn đến điều tra, đình chỉ tài khoản và tịch thu số dư.

Đối với sản phẩm Live Casino và Game Slot, kết quả được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối cho mọi người chơi.

98vn cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi VIP theo từng thời điểm. Mỗi chương trình đều có điều kiện và quy tắc riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể được sử dụng sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Nghiêm cấm hành vi lợi dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản, tài khoản giả hoặc bất kỳ phương thức gian lận nào.
• 98vn có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Chương trình VIP đa cấp mang lại ưu đãi hoàn trả cược, thưởng nạp tiền ưu tiên và hỗ trợ khách hàng chuyên biệt; điểm VIP được tích lũy theo hoạt động cược thực tế.
• Các ưu đãi không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi được quy định rõ trong điều kiện của từng chương trình.

98vn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và tùy chọn tự loại trừ tạm thời.

• Người dùng có thể yêu cầu đặt giới hạn nạp tiền hoặc cược theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Tùy chọn tự loại trừ cho phép người dùng tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• 98vn tuyệt đối không tiếp thị hoặc khuyến khích người dùng đang trong giai đoạn tự loại trừ tiếp tục chơi.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức chuyên nghiệp về sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 98vn.

98vn coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng. Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 98vn được mã hóa SSL theo tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch.

• Thông tin cá nhân của người dùng không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu giao dịch và lịch sử cá cược được lưu trữ an toàn và chỉ người dùng có tài khoản mới có thể truy cập.
• 98vn áp dụng hệ thống xác thực đa lớp để ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản người dùng.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thiết bị cá nhân và không đăng nhập tài khoản 98vn trên thiết bị công cộng hoặc không đáng tin cậy.

Để biết thêm chi tiết về cách 98vn thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng đọc Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 98vn:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tham gia rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào thông qua nền tảng 98vn.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ bên thứ ba để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở hệ thống để thu lợi bất chính; mọi lỗi cần được báo cáo ngay cho 98vn.
• Đặt cược phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ khách hàng của 98vn.
• Chuyển nhượng, bán hoặc mua tài khoản 98vn dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ ngay lập tức, khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư liên quan.

98vn có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến tài khoản.
• Người dùng cung cấp thông tin không chính xác hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc vì lý do pháp lý khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách nội bộ của 98vn.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, 98vn có quyền giữ lại số dư trong tài khoản cho đến khi hoàn tất quá trình điều tra. Người dùng có quyền liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải thích lý do và kháng nghị nếu cho rằng quyết định là không chính xác.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 98vn qua email. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được xử lý rút tiền theo quy trình thông thường.

98vn cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" và nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, 98vn không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Mất kết nối Internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược hoặc thực hiện giao dịch.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tính khả dụng hoặc toàn vẹn của dịch vụ.
• Sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 98vn đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện.

98vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu.

• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 98vn sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Đối với những thay đổi có tính chất trọng yếu, 98vn sẽ cố gắng thông báo trước cho người dùng qua thông báo hệ thống hoặc email đã đăng ký.
• Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt phiên bản điều khoản hiện hành.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước khi điều khoản có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của 98vn, đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến qua Live Chat tích hợp trong ứng dụng và website.
• Thời gian phản hồi: trong giờ hành chính các ngày trong tuần; yêu cầu khẩn cấp được ưu tiên xử lý nhanh hơn.

Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ hoặc tìm hiểu thêm về nền tảng tại trang Giới thiệu 98vn.